Sebagai kebutuhan perangkat komuanikasi pada perusahaan , kita pasti sudah familiar dengan IP Phone. Jika di kantor anda menggunakan layanan Avaya sebagai perangkat pendukung komunikasinya, sebagai administrator tentunya membutuhkan panduan untuk memanage systemnya ebooknya bisa diakses disini.
Berikut beberapa sharing catatan managing avaya site administrator.
1. First how to give or change the extension name?
Enter to the avaya site administrator :
cha sta <extension>
3. How to organizing pickup-group for work efficiency time that employees are easier to pickup their team phone when other of them are busy?
Case:
Sebuah kantor memiliki banyak karyawan. Dimana karyawan tersebut terbagi menjadi beberapa divisi. Masing-masing divisi bekerja sebagai satu kesatuan tim. Sehingga setiap telpon masuk di satu tim menjadi tanggung jawab tim tersebut untuk mengangkatnya. Jadi keadaan yang diinginkan adalah employee dalam satu tim dapat mengangkat (pickup) telepon masuk dari rekannya yang satu tim/group.
Misalnya kita buat sebuat group bernama IT Group seperti ilustrasi disamping. Ketika salah satu rekan satu team/group sibuk maka rekan yang lainnya dapat mengangkat telephone rekannya yang sedang mendapat panggilan masuk. Hill, Jasmine dan Moses dapat mengankat/pickup telephone Addam dengan kode tertentu misalnya *0. Untuk membuatnya pada avaya site administrator, ikuti langkahnya pada video dibawah ini.
Unboxing AVAYA 1608:
Hil's Diary 